Caso de Sucesso Tradeworks Logística e Comercio Exterior : BPOS!
Os Benefícios que o Exchange Online trouxe para empresa Tradeworks Logística e Comercio Exterior:
Sobre a empresa : Fundada em 1995, a Tradeworks é uma empresa prestadora de serviços de logística focada no comércio exterior com atuação nas áreas de Administração de Processos, Despacho Aduaneiro, Projetos Especiais, Consultoria e Auditoria de Regimes Aduaneiros Especiais como o Linha Azul, Drawback, entre outros. A Tradeworks está apta a assessorar os diversos segmentos da indústria prestando serviços de qualidade e proporcionando benefícios de redução de custos nas operações de comércio exterior.
Situação : A Tradeworks enfrentava problemas de lentidão para envio/recebimento de e-mails ao ao hospedar seus e-mails no fornecedor anterior. Além disso, paradas no serviço eram constantes, impactando as operações de comércio exterior que dependem de uma rápida resposta. Após esse primeiro fornecedor, a Tradeworks mudou a hospedagem para outro fornecedor de origem americana e os problemas de lentidão e paradas foram resolvidos. Porém, não havia integração completa de e-mail, contatos e calendário entre o aplicativo de e-mail, Webmail e os dispositivos móveis pois utilizam os aplicativos da Microsoft.
Com o crescimento da empresa, houve a necessidade de uma solução com alta disponibilidade, robusta e escalável, que seria capaz de integrar e compartilhar os dados entre os colaboradores e acessível de qualquer lugar com qualquer dispositivo.
Solução : A solução que resolveu os problemas foi o Exchange, do Microsoft Online Services. Com disponibilidade de 99,9%, as paradas críticas acabaram.
A integração dos e-mails, calendário e contatos do Exchange com a Web através do “Outlook Web Access” proporcionou acesso a 100% dos e-mails estando em qualquer lugar em qualquer dispositivo com acesso à internet. A capacidade de 25GB de armazenamento fez com que a equipe de TI não precisasse mais fazer o backup local dos arquivos PST, o que demandava cada vez mais espaço nas fitas de backup.
Atualmente, a Tradeworks está migrando outro domínio de e-mail para o Exchange.